Bạn đang lo lắng vì Facebook bị hack mất email và số điện thoại? Đừng hoảng sợ! Bài viết này từ HackPhoneVN sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách lấy lại Facebook khi bị hack email và số điện thoại một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Chúng tôi sẽ cung cấp các bước thực hiện cụ thể, giúp bạn vượt qua tình huống khó khăn này.
1. Trước Khi Tìm Cách Lấy Lại Facebook Bị Hack Email Và Số Điện Thoại
Trước khi tìm cách khắc phục, hãy hiểu rõ nguyên nhân dẫn đến việc Facebook của bạn bị xâm nhập và thay đổi thông tin liên lạc:
- Mật khẩu yếu: Sử dụng mật khẩu dễ đoán, trùng lặp với các tài khoản khác, hoặc không thay đổi mật khẩu thường xuyên.
- Truy cập vào các liên kết độc hại: Click vào các đường link lạ, chứa mã độc được gửi qua tin nhắn, email hoặc trên các trang web không an toàn.
- Tải và cài đặt phần mềm độc hại: Vô tình cài đặt các ứng dụng, tiện ích mở rộng chứa mã độc trên máy tính hoặc điện thoại.
- Bị lừa đảo (phishing): Kẻ gian tạo ra các trang web giả mạo Facebook, yêu cầu bạn đăng nhập để đánh cắp thông tin tài khoản.
- Sử dụng Wi-Fi công cộng không an toàn: Thông tin cá nhân của bạn có thể bị đánh cắp khi sử dụng các mạng Wi-Fi không được bảo mật.
2. Các Bước Lấy Lại Facebook Khi Bị Hack Email Và Số Điện Thoại
Dưới đây là quy trình từng bước giúp bạn lấy lại quyền kiểm soát tài khoản Facebook:
2.1. Báo cáo tài khoản bị xâm phạm với Facebook
Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Hãy truy cập trang báo cáo tài khoản bị xâm phạm của Facebook theo đường dẫn: facebook.com/hacked.
- Chọn “Tài khoản của tôi đã bị xâm phạm”.
- Làm theo hướng dẫn của Facebook: Facebook sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin để xác minh danh tính, chẳng hạn như tên người dùng, email cũ, hoặc số điện thoại đã đăng ký trước đó.
- Xác minh danh tính: Cung cấp các thông tin chính xác và đầy đủ nhất có thể để chứng minh bạn là chủ sở hữu tài khoản.
2.2. Khôi phục tài khoản bằng bạn bè tin cậy
Nếu bạn đã thiết lập tính năng “Người liên hệ đáng tin cậy” (Trusted Contacts) trước khi bị hack, đây là một phương pháp hiệu quả:
- Truy cập trang “Tìm tài khoản của bạn” (facebook.com/login/identify).
- Nhập tên người dùng, email cũ hoặc số điện thoại cũ của bạn.
- Làm theo hướng dẫn để xác minh danh tính. Facebook có thể hỏi bạn tên của một số bạn bè trên Facebook.
- Nếu bạn không còn truy cập được email hoặc số điện thoại, chọn “Không còn truy cập được nữa?”.
- Làm theo hướng dẫn để sử dụng “Người liên hệ đáng tin cậy”: Facebook sẽ cung cấp một đường link cho bạn, sau đó bạn cần liên hệ với những người bạn tin cậy này để họ lấy mã xác minh và gửi lại cho bạn.
- Nhập mã xác minh từ bạn bè để khôi phục tài khoản.
2.3. Xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân
Nếu cả hai phương pháp trên đều không thành công, bạn có thể xác minh danh tính bằng cách tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân (chứng minh nhân dân, bằng lái xe, hộ chiếu).
- Truy cập trang trợ giúp của Facebook: Tìm kiếm “xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân”.
- Làm theo hướng dẫn để tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân của bạn.
- Chờ Facebook xem xét và phản hồi: Quá trình này có thể mất vài ngày. Hãy kiên nhẫn và kiểm tra email thường xuyên để nhận thông báo từ Facebook.
Lưu ý quan trọng: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân phải rõ ràng, đầy đủ thông tin và trùng khớp với thông tin bạn đã đăng ký trên Facebook.
2.4. Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Facebook (nếu có thể)
Một số trường hợp đặc biệt có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ thêm. Tuy nhiên, việc này thường khó khăn và mất thời gian.
3. Biện Pháp Phòng Ngừa Facebook Bị Hack
“Phòng bệnh hơn chữa bệnh”, hãy áp dụng các biện pháp bảo mật sau để bảo vệ tài khoản Facebook của bạn:
- Sử dụng mật khẩu mạnh: Mật khẩu nên có độ dài tối thiểu 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA): Yêu cầu mã xác minh được gửi đến điện thoại hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ.
- Cẩn trọng với các liên kết lạ: Không click vào các đường link đáng ngờ, đặc biệt là từ những người bạn không quen biết.
- Không tải và cài đặt phần mềm không rõ nguồn gốc: Chỉ tải ứng dụng từ các cửa hàng ứng dụng chính thức (Google Play Store, App Store).
- Kiểm tra quyền truy cập của ứng dụng: Thường xuyên kiểm tra và gỡ bỏ các ứng dụng không cần thiết có quyền truy cập vào tài khoản Facebook của bạn.
- Cập nhật phần mềm thường xuyên: Đảm bảo hệ điều hành và các ứng dụng trên thiết bị của bạn luôn được cập nhật phiên bản mới nhất.
- Sử dụng phần mềm diệt virus: Cài đặt và thường xuyên quét virus trên máy tính và điện thoại.
- Không sử dụng Wi-Fi công cộng cho các giao dịch quan trọng: Sử dụng mạng riêng ảo (VPN) để bảo vệ thông tin cá nhân khi sử dụng Wi-Fi công cộng.
- Thiết lập “Người liên hệ đáng tin cậy”: Chọn 3-5 người bạn tin cậy để giúp bạn khôi phục tài khoản nếu bị mất quyền truy cập.
FAQ – Câu Hỏi Thường Gặp
- Tôi đã làm theo tất cả các bước trên nhưng vẫn không lấy lại được Facebook, phải làm sao?
Hãy kiên nhẫn và thử lại sau vài ngày. Đôi khi, hệ thống của Facebook có thể bị quá tải. Nếu vẫn không thành công, bạn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia bảo mật hoặc các nhóm hỗ trợ trên mạng xã hội.
- Nếu kẻ gian đã đổi hết thông tin cá nhân của tôi trên Facebook, liệu tôi có thể lấy lại được không?
Vẫn có khả năng. Hãy cung cấp cho Facebook càng nhiều thông tin chính xác càng tốt để chứng minh bạn là chủ sở hữu tài khoản. Việc xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân sẽ rất quan trọng trong trường hợp này.
- Làm thế nào để biết Facebook của tôi có bị hack hay không?
Các dấu hiệu cho thấy Facebook của bạn có thể bị hack bao gồm: hoạt động đăng nhập lạ, tin nhắn hoặc bài đăng không phải do bạn thực hiện, thay đổi thông tin cá nhân (email, số điện thoại, mật khẩu) mà bạn không thực hiện, hoặc nhận được thông báo từ Facebook về hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
Kết luận
Việc lấy lại Facebook khi bị hack mất email và số điện thoại có thể là một quá trình phức tạp, nhưng hoàn toàn có thể thực hiện được nếu bạn làm theo hướng dẫn một cách cẩn thận và kiên nhẫn. Quan trọng nhất là phải báo cáo sự cố cho Facebook càng sớm càng tốt và cung cấp đầy đủ thông tin để xác minh danh tính. Hãy nhớ ghé thăm HackPhoneVN thường xuyên để cập nhật những thủ thuật smartphone hữu ích khác nhé! Chúc bạn thành công lấy lại tài khoản Facebook của mình!
Phạm Khôi là chuyên gia an ninh mạng và kỹ sư khai thác hệ thống di động với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo mật, forensic (giám định dữ liệu số) và pentest di động. Anh đã tham gia nhiều dự án thực chiến tại các tổ chức tài chính, công nghệ, cũng như cộng đồng ethical hacking trong và ngoài nước. Tại hackphonevn.com, anh đang trực tiếp chia sẻ kiến thức chuyên sâu về bảo mật di động, kỹ thuật truy cập dữ liệu hợp pháp, phân tích hệ thống và khai thác lỗ hổng đúng quy chuẩn đạo đức.
