Điện thoại của bạn bỗng dưng hoạt động lạ thường? Ứng dụng tự động cài đặt? Hoá đơn tăng đột biến? Rất có thể điện thoại của bạn đã bị hack. Đừng hoảng hốt! Bài viết này của HackPhoneVN sẽ hướng dẫn bạn chi tiết làm gì khi điện thoại bị hack để giảm thiểu thiệt hại và bảo vệ thông tin cá nhân.
1. Dấu Hiệu Nhận Biết Điện Thoại Bị Hack
Trước khi tìm hiểu Làm Gì Khi điện Thoại Bị Hack, hãy chắc chắn rằng bạn đang thực sự đối mặt với tình huống này. Dưới đây là một số dấu hiệu phổ biến:
- Hiệu suất chậm chạp: Điện thoại chạy chậm hơn bình thường, ứng dụng khởi động lâu, hoặc thường xuyên bị treo.
- Pin nhanh hết: Điện thoại hao pin nhanh chóng ngay cả khi không sử dụng nhiều.
- Dữ liệu di động tăng đột biến: Lưu lượng dữ liệu di động tăng cao bất thường, dù bạn không thay đổi thói quen sử dụng.
- Xuất hiện ứng dụng lạ: Bạn thấy các ứng dụng mà mình không cài đặt.
- Thông báo lạ: Bạn nhận được các thông báo đáng ngờ, yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân.
- Hoá đơn tăng bất thường: Hóa đơn điện thoại tăng cao do các cuộc gọi hoặc tin nhắn SMS đến các số lạ.
- Pop-up quảng cáo: Xuất hiện nhiều quảng cáo pop-up ngay cả khi không duyệt web.
- Người quen báo cáo: Bạn bè hoặc người thân nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi lạ từ số điện thoại của bạn mà bạn không thực hiện.
-
Làm Gì Khi Điện Thoại Bị Hack_ 8 Bước Cần Làm
2. Ngắt Kết Nối Internet Ngay Lập Tức
Nếu nghi ngờ điện thoại bị hack, việc đầu tiên bạn cần làm là ngắt kết nối internet ngay lập tức. Điều này sẽ ngăn chặn hacker tiếp tục truy cập vào điện thoại của bạn và đánh cắp thêm thông tin.
- Tắt Wi-Fi: Vào cài đặt và tắt kết nối Wi-Fi.
- Tắt dữ liệu di động: Tương tự, tắt dữ liệu di động trong cài đặt.
- Bật chế độ máy bay: Cách nhanh nhất là bật chế độ máy bay để ngắt tất cả kết nối.
3. Thay Đổi Mật Khẩu Ngay Lập Tức
Một trong những bước quan trọng nhất cần thực hiện khi điện thoại bị hack là thay đổi mật khẩu của tất cả các tài khoản quan trọng.
- Tài khoản Google/Apple ID: Đây là những tài khoản quan trọng nhất cần thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
- Mạng xã hội: Thay đổi mật khẩu của Facebook, Instagram, Twitter,…
- Email: Thay đổi mật khẩu email cá nhân và email công việc.
- Ngân hàng và tài chính: Nếu bạn sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử trên điện thoại, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ để thông báo về tình hình.
- Các tài khoản khác: Thay đổi mật khẩu của tất cả các tài khoản trực tuyến quan trọng khác mà bạn sử dụng trên điện thoại.
Lưu ý:
- Sử dụng mật khẩu mạnh: Mật khẩu nên dài, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không sử dụng lại mật khẩu: Tránh sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản.
4. Quét Virus và Phần Mềm Độc Hại
Sử dụng một phần mềm diệt virus uy tín để quét toàn bộ điện thoại của bạn. Có rất nhiều ứng dụng diệt virus miễn phí và trả phí có sẵn trên Google Play Store và App Store.
- Chọn ứng dụng: Tìm kiếm các ứng dụng diệt virus được đánh giá cao và có uy tín như Avast, AVG, Bitdefender, Kaspersky,…
- Cập nhật: Đảm bảo ứng dụng diệt virus đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất để có khả năng phát hiện các mối đe dọa mới nhất.
- Quét toàn diện: Thực hiện quét toàn diện để tìm và loại bỏ virus và phần mềm độc hại.
5. Xóa Các Ứng Dụng Đáng Ngờ
Kiểm tra danh sách ứng dụng đã cài đặt trên điện thoại của bạn và xóa bất kỳ ứng dụng nào bạn không nhận ra hoặc nghi ngờ. Đặc biệt chú ý đến các ứng dụng bạn không nhớ đã cài đặt hoặc các ứng dụng yêu cầu quyền truy cập quá mức cần thiết.
Cách xóa ứng dụng:
- Android: Vào Cài đặt > Ứng dụng > Chọn ứng dụng cần xóa > Nhấn Gỡ cài đặt.
- iOS: Chạm và giữ biểu tượng ứng dụng trên màn hình chính cho đến khi nó rung lên > Nhấn vào biểu tượng “x” để xóa.
6. Sao Lưu Dữ Liệu Quan Trọng
Nếu có thể, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng từ điện thoại của bạn trước khi thực hiện các bước tiếp theo. Điều này đảm bảo bạn không mất dữ liệu quan trọng nếu cần phải khôi phục cài đặt gốc.
- Sao lưu lên đám mây: Sử dụng Google Drive (Android) hoặc iCloud (iOS) để sao lưu dữ liệu lên đám mây.
- Sao lưu vào máy tính: Kết nối điện thoại với máy tính và sao chép các tệp quan trọng như ảnh, video, tài liệu,…
7. Khôi Phục Cài Đặt Gốc (Factory Reset)
Đây là biện pháp cuối cùng, nhưng thường là hiệu quả nhất, để loại bỏ phần mềm độc hại khỏi điện thoại của bạn. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại, bao gồm cả ứng dụng, ảnh, video và tài khoản. Hãy chắc chắn rằng bạn đã sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện bước này.
Cách khôi phục cài đặt gốc:
- Android: Vào Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Khôi phục cài đặt gốc.
- iOS: Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
8. Báo Cáo Sự Cố Đến Cơ Quan Chức Năng
Nếu bạn tin rằng mình là nạn nhân của một cuộc tấn công mạng nghiêm trọng, hãy báo cáo sự cố đến cơ quan chức năng có thẩm quyền. Điều này có thể giúp họ điều tra vụ việc và ngăn chặn các cuộc tấn công tương tự trong tương lai.
Các câu hỏi thường gặp (FAQ):
Câu hỏi 1: Làm sao để biết điện thoại của tôi có bị theo dõi không?
Trả lời: Một số dấu hiệu cho thấy điện thoại bị theo dõi bao gồm: hao pin nhanh, dữ liệu di động tăng đột biến, xuất hiện ứng dụng lạ, hoặc có âm thanh lạ khi gọi điện.
Câu hỏi 2: Có nên sử dụng VPN để bảo vệ điện thoại khỏi bị hack?
Trả lời: VPN (Mạng riêng ảo) có thể giúp bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật trực tuyến bằng cách mã hóa lưu lượng truy cập internet của bạn. Tuy nhiên, VPN không phải là giải pháp hoàn hảo và không thể ngăn chặn tất cả các cuộc tấn công.
Câu hỏi 3: Làm thế nào để phòng tránh việc điện thoại bị hack?
Trả lời: Để phòng tránh việc điện thoại bị hack, hãy luôn cập nhật phần mềm, sử dụng mật khẩu mạnh, cẩn thận khi tải ứng dụng, tránh nhấp vào các liên kết đáng ngờ, và sử dụng phần mềm diệt virus.
Kết luận
Điện thoại bị hack là một vấn đề nghiêm trọng có thể gây ra nhiều hậu quả tiêu cực. Hy vọng bài viết này của HackPhoneVN đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về làm gì khi điện thoại bị hack để bạn có thể xử lý tình huống này một cách hiệu quả. Hãy luôn cảnh giác và thực hiện các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ điện thoại và thông tin cá nhân của bạn. Để biết thêm nhiều thủ thuật và mẹo bảo mật smartphone, hãy truy cập website HackPhoneVN.com ngay hôm nay!
Phạm Khôi là chuyên gia an ninh mạng và kỹ sư khai thác hệ thống di động với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo mật, forensic (giám định dữ liệu số) và pentest di động. Anh đã tham gia nhiều dự án thực chiến tại các tổ chức tài chính, công nghệ, cũng như cộng đồng ethical hacking trong và ngoài nước. Tại hackphonevn.com, anh đang trực tiếp chia sẻ kiến thức chuyên sâu về bảo mật di động, kỹ thuật truy cập dữ liệu hợp pháp, phân tích hệ thống và khai thác lỗ hổng đúng quy chuẩn đạo đức.
